Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Jawartou Offices et ses clients dans le cadre de la vente de produits physiques et de services numériques proposés via le site et via WhatsApp. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Jawartou Offices propose des produits de bien-être, sportifs, de bureautique et des parfums, ainsi que des services numériques (création de sites web, d'applications, formations). Les caractéristiques essentielles et les prix sont indiqués sur le site. Jawartou Offices se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Les prix des services numériques sont établis sur devis. Jawartou Offices se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la confirmation.

Les commandes sont passées exclusivement via WhatsApp au +221 77 346 72 21. Une commande est considérée comme confirmée après accord explicite des deux parties via WhatsApp. Jawartou Offices se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Les modalités de paiement sont définies lors de la confirmation de commande via WhatsApp. Le paiement peut s'effectuer par mobile money (Wave, Orange Money) ou en espèces lors du retrait en boutique. La commande est traitée après réception du paiement.

Jawartou Offices livre dans Dakar et toutes les régions du Sénégal. Les modes de livraison disponibles sont :

• Via transporteurs (Tiak Tiak ou autres)
• Retrait direct à la boutique

Les délais et frais de livraison sont communiqués lors de la confirmation de commande. Jawartou Offices ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de produit défectueux ou de non-conformité, le client doit contacter Jawartou Officesdans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp. Tout retour doit être convenu au préalable. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Les services numériques déjà livrés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.

Jawartou Officesne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou services. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.